Las ventanas de atribución, explicadas: por qué tus dos dashboards nunca coinciden

La pregunta que más me hacen después de “¿esto está funcionando?” es alguna versión de: “¿por qué Meta dice que tuvimos 40 ventas y GA4 dice 22?” Los dos dashboards suelen decir la verdad — simplemente usan reglas distintas para decidir qué cuenta.

Las tres configuraciones que cambian silenciosamente cada número que ves:

• Ventana de atribución. La opción por defecto de Meta es 7 días de clic, 1 día de vista — es decir, una venta se atribuye a un anuncio si alguien hizo clic en los 7 días, o incluso si simplemente lo vio en 1 día, antes de comprar. GA4 normalmente usa último clic, data-driven, o una ventana mucho más corta. Misma venta, reglas distintas, dueño distinto.
• Clic frente a view-through. Una conversión view-through — alguien vio el anuncio, no hizo clic, compró después de todos modos — es real, pero también es el número más fácil de inflar para una plataforma. Siempre reviso qué porcentaje de “conversiones” son view-through antes de confiar en un salto grande.
• Vacíos de tracking entre dispositivos. Alguien ve un anuncio en el móvil y compra en el portátil una hora después. Meta puede atribuirlo si la resolución de identidad conecta los dispositivos; GA4 puede no ver la conexión en absoluto.

Nada de esto significa que los números sean inútiles — significa que necesitas un dashboard como fuente de verdad para las decisiones de presupuesto, y el resto como señales orientativas, no veredictos en competencia. Elige uno, entiende sus reglas, y deja de intentar que dos sistemas que cuentan de forma distinta se pongan de acuerdo entre sí.